小小的成长,满满的用心加影 · 家庭式经营

您与孩子的资料

隐私政策

本声明说明 myKiwi 如何使用您通过网站及入读咨询表提供的资料,以及家长和监护人可以作出的选择。

1. 谁负责处理您的资料?

myKiwi 小奇艺学堂由 Pusat Perkembangan Minda Bestari Sdn. Bhd.(1490431-D)经营,地址为 No. 2, Jalan Saga Emas 5, Taman Saga Emas, 43000 Kajang, Selangor, Malaysia。本政策中的“我们”及“myKiwi”均指该公司。

本声明涵盖网站咨询及入读讨论。如孩子正式入读,我们会另行说明及收集日常照顾所需的其他资料。

2. 我们收集哪些资料?

您可按需要选择快速咨询、查询学位名额或完整报名表。我们只收集您直接填写或联系我们时自愿提供的资料,各表格要求不同:

  • 快速咨询必填:家长或监护人姓名、电话号码、咨询主题及隐私同意。学校与留言可选填,无需孩子姓名。
  • 查询学位名额必填:家长或监护人姓名、电话号码、孩子学校和年级、课程意向、希望开始的时段及隐私同意。希望的联系方式与备注可选填,无需孩子姓名。
  • 完整报名表必填:家长或监护人姓名、电话号码、孩子名字或常用称呼、学校、年级、上课时段、课程选择、接送需要及隐私同意。电子邮箱、其他学校名称、希望开始日期及备注可选填。
  • 提交记录:所使用的页面及语言、提交时间、咨询识别编号,以及同意声明的版本。

必填资料帮助我们了解及回复您的需要。选填项目可以留空。如不想提交表格,您可以致电讨论需要提供哪些资料。

网站及托管服务商也会处理 IP 地址、浏览器、设备和请求等技术资料,以提供、保护及维护服务。咨询数据库不会把 IP 地址加入表格记录。

3. 家长、监护人与孩子

这些表格供家长或获授权的监护人为7–12岁孩子咨询。初步咨询不要求孩子姓名;只有独立的完整报名表需要名字或常用称呼。任何表格都不要求孩子的法定全名、身份证号码、完整出生日期、医疗记录或上传文件。

请勿在备注栏填写敏感资料。如孩子有特别照顾需要,请联系团队,商议合适的沟通方式。提交咨询不代表同意公开孩子的资料或照片。

4. 我们为何使用这些资料?

  • 回复咨询,并讨论安亲、补习、名额、费用、接送或参观中心。
  • 跟进入读讨论,并保存准确的咨询和同意记录。
  • 减少重复或滥用提交,维护网站运作。
  • 了解哪些页面及咨询类别对家庭有帮助。

提交本表格不会将您加入营销邮件名单,也不代表已确认入读、名额、接送路线或参观时间。相关安排须由团队与您确认;表格不会自动决定录取。

5. 资料访问、服务商与储存

表格资料会私下保存,供获授权的 myKiwi 员工及管理员使用,不会显示在公开页面。网站托管及数据库服务商,包括 ChatGPT Sites 和 Cloudflare,会为运营网站及储存咨询而处理资料。服务商可能在马来西亚境外处理资料。

咨询资料会通过我们所配置的邮件服务商发送至 mykiwieducation@gmail.com:FormSubmit,或启用直接邮件发送时使用的 Resend。通知包括您填写的资料,以及所使用的页面和语言。邮件副本由 Google Gmail 处理。FormSubmit 表示会保留提交资料副本30天;Resend 按其隐私条款处理邮件内容及发送记录。这些服务商可能在马来西亚境外处理资料。邮件通知和私下保存的咨询记录用于授权团队回复咨询,不会自动发送给学校。

为履行法律义务或维护合法权益,必要时也可能向专业顾问或有关当局披露资料。我们不会出售通过此表格提交的资料,也不会自动将资料发送给两所学校。

咨询记录通过 HTTPS 传输,管理访问设有限制。互联网服务无法保证绝对安全。如您认为资料被泄露或不当使用,请通过下方联系方式通知我们。

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6. 网站统计、Cookie 与外部服务

mykiwi.com.my 已配置 Google Analytics 4 及现有的 Google Ads 网站咨询转化事件,以了解页面访问与成功咨询。启用时,Google 服务可能使用 Cookie,并接收设备、浏览器及使用情况资料。自定义咨询事件仅发送允许的页面、语言、咨询类型等非个人资料,不发送家长或孩子姓名、电话、邮箱、开始日期、留言或咨询识别编号。现有已拒绝的统计或广告同意设置会被尊重;临时 chatgpt.site 网址不启用这些统计。

我们也使用 OpenAI Measurement Pixel,支持 ChatGPT 广告效果统计。基础像素仅在 mykiwi.com.my 和 www.mykiwi.com.my 加载。它可能使用 __oppref 和 __obref 等第一方 Cookie 保存广告识别信息,并接收浏览器技术资料。现有明确拒绝网站统计或广告同意的设置会传递给像素。服务器确认咨询已保存后,我们会发送 OpenAI lead_created 事件,包含 customer_action 事件类型及用于去重的随机咨询识别编号,不会手动附加表格字段。打开表格、点击提交、验证错误或提交失败均不会触发此事件。若像素服务商启用自动高级匹配,SDK 可检测页面中支持的资料,在浏览器内进行哈希处理,并随统计事件发送这些哈希值;哈希处理不等同于匿名化。表格中的联系同意与广告同意互相独立;阻止像素不会影响提交咨询。

表格不会将已填写资料保存到浏览器本地储存,也不会把资料放入页面网址。您可通过浏览器设置管理 Cookie;阻止统计功能不会影响提交咨询表。

Google Fonts 和地图图块服务会在加载内容时接收技术请求。点击 WhatsApp、Google Maps 或 Facebook 会前往相应外部服务,其隐私条款由服务商提供。网站不会自动把完整表格资料附加到 WhatsApp 链接。

我们在正式网站使用 Meta Pixel(编号3419371898270342),衡量页面访问并支持 Facebook 和 Instagram 广告,包括再营销。Meta 可能接收页面网址、浏览器及设备信息、广告识别码,并使用 Cookie。本次安装仅发送 PageView,关闭自动事件配置,不手动附加咨询表格内容或进阶匹配资料。现有明确拒绝分析或广告的选择会阻止加载,之后的拒绝会撤回同意。表格的联系同意勾选框不代表广告同意。

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7. 资料保留多久?

咨询资料会保留至完成回复、跟进及相关行政记录所需的时间。不再需要的资料应予删除或匿名化,但法律或其他合理要求需要继续保留的情况除外。资料保留和删除请求由 myKiwi 团队处理,表格没有自动到期删除机制。

如您不再继续咨询,可联系我们申请删除资料或撤回同意。如有资料需要继续保留,我们会说明原因。

8. 您的选择与隐私请求

您可以询问我们持有哪些您或孩子的个人资料、申请查阅或更正、撤回进一步处理的同意、反对直接营销,或在适当情况下申请删除。请联系 mykiwieducation@gmail.com 或 +60 17-932 6978。处理请求前,我们可能需要核实您的身份以及作为家长或监护人的权限。

撤回处理咨询所需的资料,可能使我们无法继续跟进,但不影响此前已完成的处理。您也可以向马来西亚个人资料保护专员反映隐私问题。

个人资料保护局:您的权利

9. 本声明的更新

如网站处理资料的方式改变,我们会更新此页。上方日期标明当前声明版本。如对政策或需要提供的资料有疑问,请联系我们。

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